客戶要選擇一個(gè)保潔公司來(lái)為家里或公司做保潔時(shí)要注意的一
些事項(xiàng),就我們十幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,總結(jié)以下幾項(xiàng):
1、正規(guī)性:
(1)公司是否為當(dāng)?shù)毓ど叹?/FONT>正規(guī)注冊(cè)的公司,是否合法經(jīng)營(yíng),這
樣,工作過(guò)程中出現(xiàn)任何人身財(cái)產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題才可以找到對(duì)象進(jìn)行責(zé)
任界定,以確?蛻糇陨淼暮戏(quán)益。
(2)公司是否經(jīng)工商局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管當(dāng)局注冊(cè),經(jīng)注冊(cè)的網(wǎng)站上都會(huì)
出現(xiàn)工商局的黃色標(biāo)識(shí),可點(diǎn)開(kāi)看到經(jīng)工商局公示的該公司的工商
營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(3)公司是否有固定的辦公地點(diǎn)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,是否有固定電話,
是否具備合同簽訂的資格。
(4)公司是否擁有長(zhǎng)期、相對(duì)固定的保潔隊(duì)伍、有必備的機(jī)器工
具用具、是否有售前售中售后服務(wù)的系統(tǒng)以及客戶投訴渠道。
2、安全性:
(1)人員的安全:包括:公司是否為員工購(gòu)買了保險(xiǎn)、公司員工
的工作是否進(jìn)行了安全培訓(xùn)、員工是否具備安全意識(shí),參與高空作
業(yè)人員是否有高空作業(yè)證件等。
(2)物品的安全:包括:?jiǎn)T工是否具備專業(yè)安全操作的技能、保
潔工人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是否豐富、公司對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí)宣導(dǎo)情況。
3、公司信譽(yù):
(1)公司是否成立時(shí)間較長(zhǎng),還是為新成立的公司,公司的信譽(yù)
要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的累積才可形成良好的聲譽(yù)。
(2)客戶對(duì)一家公司的評(píng)價(jià)往往是比較客觀公正的,所以選擇之
前可以通過(guò)各種渠道對(duì)公司進(jìn)行了解和評(píng)判。
4、專業(yè)性:
(1)公司是否是專業(yè)做保潔,還是又做保安、又做物業(yè)、又做家
政、又做保潔。或根本就是中介所。這點(diǎn)要對(duì)公司進(jìn)行了解。
(2)可對(duì)公司的服務(wù)項(xiàng)目及成功案例進(jìn)行研究,看是否有你需要
的服務(wù)相對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。
5、性價(jià)比:
(1)對(duì)提供服務(wù)的保潔內(nèi)容范圍、質(zhì)量程度、服務(wù)承諾等進(jìn)行咨
詢和了解。
(2)對(duì)同等內(nèi)容、質(zhì)量、服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行咨詢和比較,從而選取
適合自己需求的保潔公司
總而言之,市場(chǎng)上的保潔公司良莠不齊,保潔工人的素質(zhì)和保
潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)態(tài)度都參差不齊,建議廣大客戶對(duì)公司的正規(guī)
性、安全性、專業(yè)性、公司信譽(yù)、性價(jià)比等做了全面考察后再做決
定,切不可為了節(jié)省費(fèi)用而找到不合法不專業(yè)的保潔公司萬(wàn)一出現(xiàn)
質(zhì)量及人身財(cái)產(chǎn)問(wèn)題時(shí)后患無(wú)窮。
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